Für eine pünktliche Lieferung bis zum/am 24. Dezember 2025 bestellen Sie bitte bis zum:

Standard

• 15:00 Uhr CET, 16. Dezember  

Nächster Werktag:

• 15:00 Uhr CET, 19. Dezember 

Für eine pünktliche Lieferung bis zum/am 31. Dezember 2025 bestellen Sie bitte bis zum:

Standard: 

• 15:00 Uhr CET, 20. Dezember  

Nächster Werktag:

• 15:00 Uhr CET, 26. Dezember 

Der Lieferzeitrahmen hängt von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Liefermethode ab, die Sie in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung finden. 

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Updates zu Ihrer Lieferung erhalten Sie mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail empfangen haben.

Geschenkverpackung

Ihre erste Bestellung wird in einer unserer weißen Geschenkboxen geliefert. Bei Ihrem nächsten Einkauf ist standardmäßig die Option „Umweltschonendere Verpackung“ vorausgewählt. Ihre Artikel werden dann in einem neutralen Karton ohne Logo, Markennamen oder ähnlichem geliefert. Beide Verpackungsoptionen sind FSC-zertifiziert und recycelbar.

Schuhe

Bestellungen, die ausschließlich Schuhe beinhalten, werden im Original Designerkarton geliefert, der wiederum in einem braunen Pappkarton verpackt wird. 

Sale-Bestellungen

Alle Schlussverkauf-Artikel werden in der umweltschonenderen Verpackung geliefert, die keine MR PORTER Geschenkbox enthält..

Für wen auch immer Sie in dieser Festtagssaison shoppen: Sie können Ihr Produkt als Geschenk verpackt erhalten, indem Sie beim Checkout unsere MR PORTER-Geschenkverpackung auswählen. Ihr Kauf wird in einer unserer weißen MR PORTER-Boxen platziert. Zudem können Sie eine personalisierte Geschenkbotschaft hinzufügen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine diskreten Rücksendungen anbieten können und Rückerstattungen ausschließlich an die ursprüngliche zahlende Person erfolgen.

Für Bestellungen, die bis zu sieben Tage vor Beginn des Sales bei uns eingehen, bieten wir eine Preisanpassung an. Bitte beachten Sie, dass eine Preisanpassung nur dann möglich ist, wenn der gleiche Artikel in der gleichen Größe zum Zeitpunkt der Anfrage zum Kauf erhältlich ist. 

Alle bestätigten Preisanpassungen werden Ihrem MR PORTER Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist 12 Monate gültig und wird bei der nächsten Bestellung automatisch beim Bezahlvorgang abgezogen.Bitte beachten Sie, dass wir keine Preisanpassung anbieten können, wenn Artikel im Sale gekauft oder im Rahmen eines Angebots vorübergehend reduziert wurden.

Wenn Sie eine Preisänderung eines von Ihnen gekauften Artikels feststellen, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an, sodass wir Ihnen bestmöglich helfen können. 

Alle Bestellungen, die vom 17. November 2025 bis zum 19. Dezember 2025 aufgegeben werden, können bis zum 16. Januar 2026 umgetauscht oder zur Erstattung zurückgesendet werden. Für Bestellungen ab dem 19. Dezember 2025 gilt die reguläre Rückgabefrist von 28 Tagen.

• Sie können den Status Ihrer Rücksendung unter Meine Bestellungen in Ihrem MR PORTER Kundenkonto einsehen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Proforma-Rechnungen ausfüllen und unterschreiben, die Ihrem Paket beiliegen.
• Wir bemühen uns, Ihre Retoure innerhalb von 10 Werktagen nach Abholung durch den Kurier oder Abgabe der Rücksendung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei hoher Nachfrage etwas länger dauern kann.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung veranlasst worden ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsdienstleister bis zu 10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
• Bitte beachten Sie, dass mehrere Artikel aus einer Bestellung bei der Rücksendung getrennt bearbeitet werden können und Sie unter Umständen mehr als eine E-Mail erhalten, die Sie über den Status der einzelnen Artikel Ihrer Rücksendung informiert.