Il nostro tempo di consegna inizia dal momento in cui un ordine viene accettato e include un periodo di 24 ore in cui i tuoi articoli verranno elaborati e spediti.

Questo processo potrebbe richiedere più tempo durante il periodo dei saldi. 

Se uno o più articoli provengono da zone differenti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Una volta che il tuo ordine ha lasciato i nostri centri, riceverai un'e-mail contenente un numero di spedizione aerea per monitorare online gli aggiornamenti. Se sei un cliente registrato, puoi anche seguire la consegna accedendo al tuo account e cliccando su "I miei ordini".

I costi e le opzioni di consegna possono variare. Visualizza ciò che è attualmente disponibile al momento del pagamento.

Consegna giornaliera Premier: 20 EUR

• Consegna dalle 15: 00 alle 18: 00 il lunedì e dalle 10: 00 alle 18: 00 dal martedì al sabato
• Effettua l'ordine entro le ore 10: 00 per il servizio in giornata su Milano
• Ti verrá indicata l'arco di un'ora entro la quale ti sará consegnato l'ordine
• Seleziona una data specifica per la consegna, fino a sei giorni in anticipo 

Giorno lavorativo successivo all'ordine: 15 EUR

• La nostra opzione di consegna meno sostenibile
• Ordina entro le 15: 00 per ricevere il tuo acquisto il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine
• Consegna dalle 9: 00 alle 17: 00, dal lunedì al venerdì
• Ricorda che gli acquisti effettuati dopo le 15: 00 del venerdì e durante il fine settimana verranno consegnati il martedì successivo
• Le nostre consegne effettuate nel giorno lavorativo successivo all’ordine sono generalmente effettuate da DHL. Per alcune aree, e in alcune circostanze, potremmo usufruire di un servizio di consegna alternativo in modo da rispettare la data di consegna

Giorno a tua scelta: 15 EUR

• La nostra opzione di consegna meno sostenibile
• Scegli tu il giorno della consegna, fino a 7 giorni in anticipo
• Consegna dalle 9: 00 alle 17: 00, dal lunedì al venerdì

Standard: 8 EUR

• Questa scelta genera circa 6 volte meno emissioni di CO2 rispetto all'opzione Express o a quella del giorno lavorativo successivo
• Consegna standard gratuita su tutti gli ordini superiori ai 200 euro
• Consegna dalle 9: 00 alle 17: 00, dal lunedì al venerdì
• Ricevi i tuoi acquisti entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine
• Le nostre consegne standard sono generalmente effettuate da DHL. Per alcune aree, e in alcune circostanze, potremmo usufruire di un servizio di consegna alternativo in modo da rispettare la data di consegna

A seconda della zona in cui ti trovi, il corriere che si occuperà della tua consegna potrebbe essere diverso da quello che ritirerà il reso.

DHL

Il nostro partner di spedizione DHL, offre la flessibilità di apportare modifiche alla tua consegna mentre è ancora in viaggio utilizzando DHL On Demand Delivery (ODD). Che si tratti di cambiare il giorno della tua consegna o di rimuovere il requisito di firma, ODD ti semplifica le cose. Una volta che il tuo ordine ci avrà lasciati e sarà con DHL, il corriere ti contatterà via SMS e/o email per farti sapere quando è prevista la consegna. Se ODD è disponibile nella tua zona, questo messaggio conterrà anche un link al sito ODD. Ti servirà solamente il tuo numero di tracciamento (numero di spedizione). Ecco alcune opzioni che puoi selezionare per personalizzare la tua consegna:

Pianifica la consegna

Se la data di consegna stimata non è adatta alle tue esigenze, puoi selezionare un'altra data entro 5 giorni lavorativi. Se disponibile, potrai anche selezionare una finestra oraria specifica in cui ricevere l'ordine.

Firma alla consegna

Se preferisci non firmare per la consegna, puoi rimuovere il requisito di firma. Ti segnaliamo che se scegli di rimuovere il requisito di firma alla consegna, MR PORTER e DHL non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni successivi alla consegna.

Lascia il mio pacco ai vicini

Richiedi che l'ordine venga lasciato ai tuoi vicini, fornendo a DHL il loro numero civico ed eventuali altre istruzioni. Ti segnaliamo che se scegli di attivare quest'opzione, MR PORTER e DHL non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni successivi alla consegna

Ritiro da un punto di raccolta DHL

La nostra opzione di consegna più sostenibile

Se non ti trovi a casa al momento della consegna, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine presso un punto di raccolta DHL. DHL ODD ti mostrerà i punti di raccolta DHL più vicini a te, in modo da poter selezionare quello a te più comodo. Ti contatteranno per farti sapere quando il tuo pacco è pronto per il ritiro e quanto tempo hai a disposizione per ritirarlo. Ricorda che se il pacco non viene ritirato entro questo lasso di tempo, verrà rispedito al deposito DHL.

Per ritirare il pacco presso un Service Point DHL è necessario munirsi di due documenti d'identità:

• Un documento d'identità fotografico (ad es. passaporto o patente di guida)

• La tua notifica e-mail/SMS da DHL

Trattenuta Vacanze

Sei ancora in vacanza? Puoi richiedere a DHL di trattenere la consegna fino a 30 giorni. Se disponibile, potrai anche selezionare una finestra oraria in cui ricevere l'ordine.

UPS

Con UPS My Choice puoi personalizzare la tua consegna. Scopri di piú.

Informazioni generali

A causa di accordi commerciali internazionali e restrizioni doganali locali, potremmo non riuscire a spedire alcuni articoli alla tua zona. Ti faremo sapere se questo è il caso una volta che procedi all'acquisto.

Restrizioni

Causa restrizioni di trasporto, non siamo autorizzati a spedire articoli pressurizzati o infiammabili per via aerea. Se disponibile, seleziona la nostra opzione di consegna Standard al momento del pagamento. 

Batterie al litio

Non siamo autorizzati a spedire batterie al litio per via aerea. Gli articoli contenenti batterie al litio possono essere consegnati solo tramite il nostro metodo di spedizione Standard.

Ti assicuriamo che il tuo acquisto sarà al sicuro fino alla consegna. Il tuo ordine è coperto da assicurazione contro furti e danni accidentali durante tutta la durata del periodo di consegna. Una volta che i tuoi acquisti sono stati consegnati all'indirizzo specificato e la firma di consegna è stata depositata, non saranno più coperti da assicurazione. In caso non fossi disponibile al momento della consegna, il nostro corriere farà altri due tentativi per consegnare il tuo acquisto.

Se non ti trovi a casa al momento della consegna, puoi scegliere di rinunciare alla firma nella pagina di spedizione, una volta arrivati alla schermata del pagamento. Tieni presente che nel caso in cui non venga depositata nessuna firma, stai automaticamente accettando i nostri termini e condizioni e ti assumi la responsabilità in caso di perdita o danno del tuo acquisto. Ci teniamo a segnalare che in caso di articoli di valore potrebbe comunque essere richiesta una firma alla consegna, anche se non hai scelto di firmare per il tuo ordine.

Da MR PORTER ci piace immaginare un futuro in cui lusso e moda possano svolgere un ruolo importante nel risanare il nostro pianeta. Consapevoli del contributo che possiamo dare per un mondo migliore e un futuro più sostenibile, poniamo al centro della nostra strategia le seguenti priorità: 

•    Offrire un'esperienza di acquisto ponderata, consentendo a tutti i nostri clienti di prendere decisioni più consapevoli. Facciamo in modo di mettere a disposizione sempre più informazioni e strumenti durante la tua esperienza d'acquisto.

•    Garantire opzioni di consegna più sostenibili, come ad esempio il servizio di ritiro fai-da-te in un centro di raccolta o assicurandoci che il servizio di consegna giornaliero avvenga tramite veicoli elettrici. Cerchiamo anche di ridurre il nostro impatto ambientale ridimensionando gli imballaggi e rimuovendo le note di consegna cartacee.

•    Ci affidiamo interamente all'energia rinnovabile per i nostri magazzini e uffici in tutti e sette i nostri mercati.

•    Ridurre l'impatto ambientale di tutte le nostre operazioni per compensare all'emissioni di carbonio che ancora non possiamo evitare.

•    I progetti a cui aderiamo contribuiscono alla preservazione delle foreste e sono sostenuti dalla Peace Parks Foundation, tra questi il "Lower Zambezi REDD+ Project" e i progetti "Luangwa Community Forests". REDD+ raggruppa gli sforzi di diverse nazioni nel ridurre le emissioni legate alla deforestazione e degradazione delle foreste, tutelando la flora, offrendo alternative sostenibili allo sfruttamento forestale e valorizzando l'importanza delle riserve di carbone. 

•    Questo progetto mira a preservare le foreste sugli argini del fiume Zambesi, sostenendo economicamente le comunità che popolano la zona con la garanzia che le foreste nei dintorni rimangano intatte. Complessivamente, il progetto protegge 61 chilometri al confine del parco Nazionale del basso Zambesi.

Aiuta a evitare l'emissione di 160.000 tonnellate di carbonio ogni anno proteggendo oltre 40.000 ettari di habitat naturale, e allo stesso tempo supporta le comunità di queste aree incrementando gli introiti economici per l'80% delle famiglie e finanziando 500 studenti aderenti al programma. Tra gli altri progetti troviamo anche quelli dedicati alla protezione della biodiversità e della foresta pluviale in Perù e quelli che promuovono l'energia rinnovabile in Cina.

In Perù, abbiamo scelto di investire in una lavorazione sostenibile delle noci, nella protezione delle foreste e nella fondazione di una federazione a tutela delle concessioni. Attraverso tutto ciò, gli agricoltori peruviani della Foresta Amazzonica hanno modo di proteggere dalla deforestazione questo importantissimo cuore pulsante della biodiversità. Il progetto di smaltimento rifiuti Everbright in Cina mira a raccogliere le emissioni di metano emesse dalle discariche, riutilizzandole per la produzione di energia pulita. Questo non solo contribuisce a un miglioramento della vita delle comunità locali ma contribuisce anche a uno sviluppo più sostenibile.