Ricevi i tuoi acquisti prima del 24 dicembre 2025 ordinando entro il:

• Standard: 15.00 CET 17 dicembre
• Giorno lavorativo successivo all'ordine: 15.00 CET 19 dicembre

Ricevi i tuoi acquisti prima del 31 dicembre 2025 ordinando entro il:

• Standard: 15.00 CET 22 dicembre
• Giorno lavorativo successivo all'ordine: 15.00 CET 26 dicembre

 I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione selezionati. Troverai tutte queste informazioni nell’email di conferma.  

Cerchiamo sempre di consegnare gli ordini entro i tempi indicati, ma a volte potrebbero verificarsi ritardi imprevisti. Per monitorare gli aggiornamenti sulla tua consegna, utilizza il numero di tracciamento fornito dal corriere che troverai nell’email di avvenuta spedizione dell’ordine.

Confezione regalo

Il tuo primo ordine verrà consegnato in una delle nostre scatole regalo bianche.  Per gli acquisti successivi, l'opzione 'Confezione a basso impatto' sarà applicata in automatico e i tuoi acquisti arriveranno in una scatola non firmata.  Entrambe le nostre opzioni di imballaggio sono certificate FSC e riciclabili..

Scarpe

Gli ordini che includono esclusivamente scarpe saranno spediti con la scatola originale del brand e inseriti in una scatola standard marrone.

Saldi

Tutti gli acquisti effettuati durante i saldi saranno spediti in confezione a basso impatto senza la classica scatola firmata MR PORTER.

Qualunque sia il destinatario dei tuoi regali durante queste feste, puoi scegliere la confezione regalo MR PORTER al momento del pagamento. Il tuo regalo verrà consegnato in una delle nostre scatole bianche MR PORTER e, se lo desideri, puoi aggiungere un messaggio personalizzato.

Ti ricordiamo che non possiamo offrire resi discreti e che eventuali rimborsi saranno emessi alla persona che ha effettuato l’acquisto.

Offriamo una revisione dei prezzi sugli articoli acquistati fino a sette giorni prima dell'inizio dei saldi. Tieni a mente che l'esatto modello e taglia dell'articolo in questione devono essere disponibili sul nostro sito al momento della tua richiesta, prima ancora che la revisione del prezzo possa essere approvata.

Tutti i cambi prezzo approvati saranno accreditati sul tuo credito online MR PORTER e appariranno nel tuo account. Il credito online sarà valido per 12 mesi e sarà automaticamente detratto al checkout nel momento in cui effettuerai il tuo prossimo ordine. 

Ricorda che non possiamo offrire una revisione prezzo su articoli già scontati o su qualsiasi articolo su cui è già applicata una promozione particolare. 

Se noti un cambiamento nel prezzo di un articolo che hai acquistato, chiama il nostro Servizio Clienti e vedremo cosa possiamo fare. 

Tutti gli ordini effettuati e consegnati tra il 17 novembre 2025 e il 19 dicembre 2025 possono essere cambiati o resi e rimborsati fino al 16 gennaio 2026. Tutti gli ordini consegnati dopo il 19 dicembre 2025 seguiranno la normale politica di reso di 28 giorni.  

• Puoi verificare lo stato del tuo reso nella sezione “I miei ordini” del tuo account MR PORTER. 
• Assicurati che la fattura proforma contenuta nella scatola del tuo ordine sia compilata e firmata in ogni sua parte in modo.   
• Cercheremo di elaborare il tuo reso entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ritiro da parte del corriere o di deposito in un punto di raccolta.  Nei periodi di elevata richiesta, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo. 
• Una volta emesso il rimborso, ti avviseremo via email.  Tieni presente che potrebbero essere necessari altri 10 giorni lavorativi prima che l’importo venga visualizzato nel tuo conto, in base ai tempi di elaborazione del tuo fornitore dei servizi di pagamento.
• Nel caso di restituzione di più articoli appartenenti allo stesso ordine, ognuno di essi potrebbe essere elaborato separatamente e potresti ricevere più di una email di aggiornamento riguardo allo stato di ogni singolo articolo del tuo reso.