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주문 조회하기

​주문 상품이 발송되면 배송 상태를 여기에서 조회하실 수 있습니다.

배송 조회

배송 시간은 주문이 승인된 순간부터 계산되며 상품이 처리되고 발송되는 24시간을 포함합니다. 세일 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다. 

주문이 발송되면 온라인으로 진행 상황을 추적할 수 있도록 항공 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내 드립니다. 회원으로 가입한 고객의 경우, 계정에 로그인하고 ‘내 주문'을 선택하여 배송 상태를 조회할 수 있습니다.

온 디맨드 딜리버리(ODD, On Demand Delivery)

DHL 배송 수령 정보를 변경할 수 있습니다. 결제 시 전화번호를 입력하면 주문이 발송된 후 SMS 알림을 받고, 아래 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다:

  • 지정 날짜로 배송 일정 변경
  • 부재 시 배송 보류

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배송 옵션

배송 옵션과 비용은 다양합니다. 결제 시 이용 가능한 옵션을 확인할 수 있습니다.

익스프레스 배송 - £22

  • 배송 시간:  월-금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지
  • 주문 승인 후 영업일 기준 4일 이내에 구매하신 상품을 받아보실 수 있습니다 

배송 제한

일반

국제 무역 협정 및 현지 관세 제한으로 특정 상품을 고객님의 거주 국가로 배송하지 못할 수 있습니다. 이에 해당하는 경우 구매 진행 후 안내해 드리도록 하겠습니다.

그루밍

운송 제한으로 인해 가압 품목 또는 가연성 품목은 항공으로 운송할 수 없습니다. 가능한 경우 결제 시 일반 배송 옵션을 선택해 주시기 바랍니다.

리튬 배터리

리튬 배터리 또한 항공 운송이 불가능합니다. 리튬 배터리가 포함된 상품은 일반 배송 방법으로만 발송할 수 있습니다.

수령 확인 서명

구매한 상품을 받아보실 때까지 안전한 배송을 약속합니다. 주문 상품은 배송 중 도난 및 사고를 대비한 보험에 가입되어 있습니다. 상품이 지정된 주소로 배달되고 수령 확인 서명을 받은 이후는 보험으로 보장되지 않는다는 점을 유의해 주세요. 배송 시 수령인이 부재한 경우 배달원의 배송 실패 메시지를 받게 됩니다.

직접 상품을 수령할 수 없다면 결제 시 배송 페이지에서 수령 확인 서명을 하지 않도록 선택하실 수 있습니다. 미서명 배송의 경우, 당사의 이용 약관에 동의한 것으로 간주하며 발생할 수 있는 모든 분실 또는 손상은 고객이 전적으로 책임을 부담합니다. 고가의 상품이 포함된 주문은 수령 시 서명하지 않도록 선택했다 하더라도 서명이 필요할 수 있습니다.

통관 정보

대한민국으로 배송하는 경우 5자리 우편 번호를 입력하세요.

배송 지연을 방지하기 위해 주문 시 우편 번호를 정확히 입력해 주세요. 자세히 보기

추가 요금 또는 수령 지연을 방지하지 위해 결제 페이지에서 배송지 주소를 입력할 때 PCCC란에 개인통관고유부호를 입력하시기 바랍니다. 개인통관고유부호는 13자리이며 ‘P’로 시작합니다(예: PXXXXXXXXXXXX).